Atendimento Centralizado (Omnichannel)
Permita que os usuários do seu sistema gerenciem conversas de mensageria mobile, mensagens diretas de redes sociais, chatbots e webchat em um único ambiente.
Transforme a orquestração multicanal em receita recorrente para o seu software.
Integre uma única API REST e habilite mensageria instantânea mobile, canais sociais, chatbots, webchat, e-mail e SMS para os seus clientes. Destrave o poder do omnichannel, escale novas fontes de monetização e reduza drasticamente o custo de manutenção de código do seu time de engenharia.
Entender como funcionaInforme seus dados e conte brevemente sobre o seu software. Nosso time de parcerias entrará em contato para entender sua arquitetura e orientar os próximos passos.
Calculadora Partner
Arraste ou digite quantos canais ativos sua plataforma vai operar e veja a estimativa mensal na hora. Quanto maior a escala, menor o custo unitário por canal conectado.
Investimento mensal estimado
R$ 8.998,80
120 × R$ 74,99/canal
R$ 1.800,00 de economia por mês vs. a faixa inicial
Faixas de preço
Valores mensais por canal conectado. Condições válidas conforme o volume de canais ativos na operação.
Produto mais completo
Manter integrações individuais com diferentes provedores de mensageria drena o tempo do seu time de tecnologia. Com o Z-API Omni, você integra apenas uma vez ao nosso hub REST e abstrai a complexidade técnica. Entregue mais valor ao seu cliente final e crie novas linhas de receita com upsell.
Permita que os usuários do seu sistema gerenciem conversas de mensageria mobile, mensagens diretas de redes sociais, chatbots e webchat em um único ambiente.
Envios automatizados para alertas de e-commerce, tracking logístico, boletos e atualizações financeiras no canal de preferência do cliente final.
Fluxos de relacionamento, recuperação de carrinho e alertas segmentados para bases de clientes autorizadas nos canais de maior taxa de abertura.
Suporte completo para orquestração de fluxos conversacionais inteligentes, agentes de IA e gestão centralizada de modelos de mensagens.
Novos conectores de comunicação, como RCS, E-mail Transacional e SMS, entram continuamente na infraestrutura sem exigir refatoração do código do seu software.
Unifique o provisionamento de canais, webhooks e telemetria em uma operação limpa, com menos manutenção para a sua engenharia e mais estabilidade para cada cliente.
Arquitetura Enterprise
O motor de comunicação do seu sistema precisa ser invisível para o usuário final e resiliente para a sua operação.
99,9%
SLA de disponibilidade
Interoperabilidade Padronizada
Arquitetura de middleware desenhada segundo padrões abertos de mercado. Segurança, rastreabilidade de eventos e previsibilidade operacional para o seu SaaS.
SLA de 99,9% com monitoramento ativo 24/7, balanceamento de carga e processamento assíncrono (Message Queue) para operações com alto fluxo de requisições.
Controle de rate limiting, IP whitelist, autenticação robusta via API Key/OAuth2 e aderência às diretrizes de proteção de dados (LGPD).
SDKs em JavaScript, Python, PHP, Go e .NET, coleção padronizada para testes de endpoints e documentação interativa com Swagger.
Desenhamos um modelo de parceria B2B onde o nosso sucesso acompanha o crescimento da sua plataforma. Ao se tornar um Partner, sua software house garante benefícios técnicos e comerciais exclusivos.
Quero ser PartnerVá além do disparo de webhooks. Tenha acesso à API de Gestão (Manager) para automatizar a criação de canais, consulta de status e controle de consumo dos seus clientes diretamente via código, sem intervenção manual.
Crescemos junto com a sua operação. Oferecemos faturamento pós-pago unificado para que você não precise comprometer o fluxo de caixa do seu SaaS antes de receber dos seus próprios clientes.
Esqueça a burocracia das filas comuns de chamados. Disponibilizamos canais diretos de comunicação técnica unindo nossos engenheiros aos seus desenvolvedores para diagnóstico rápido em tempo real.
Inteligência de custos para ampliar sua margem de lucro. Nossa precificação acompanha a sua tração: quanto maior a quantidade de canais ativos no seu software, menor o custo unitário por conexão.
Um único contrato técnico REST para múltiplos canais.
Habilite módulos de comunicação omnichannel nativos dentro do seu sistema.
Amplie seu ticket médio (ARPU) e sua margem conforme sua base de clientes cresce.
Exemplo de código
Pare de gastar meses mantendo integrações fragmentadas. Utilize um único endpoint para processar comunicações em qualquer canal suportado mantendo exatamente o mesmo contrato JSON.
// O mesmo payload padronizado para qualquer canal conectado no Omni
const payload = {
recipient: { identifier: "5511999999999" },
content: {
type: "TEXT",
body: { message: "Seu pedido saiu para entrega!" }
}
};
// SEU_CHANNEL_ID representa o canal ativo (Mensageria Mobile, Chatbot, Webchat, Social ou SMS)
const response = await fetch(
"https://api.omni.z-api.io/v1/channels/SEU_CHANNEL_ID/messages",
{
method: "POST",
headers: {
"Content-Type": "application/json",
"Authorization": "Bearer SUA_SECRET_KEY"
},
body: JSON.stringify(payload)
}
);
const data = await response.json();
console.log(data.messageId);Agende uma conversa com nosso time de especialistas em parcerias B2B. Descubra como o Z-API Omni pode acelerar seu roadmap técnico e destravar novas receitas em poucas semanas.