A tecnologia está cada vez mais presente no nosso cotidiano e quem ignora tal cenário perde grandes oportunidades de negócios. 

Os avanços tecnológicos são constantes e é fundamental se atentar a essas novidades para fortalecer seu diferencial competitivo e impressionar a clientela. A entrada no metaverso é uma ótima forma de atingir tais objetivos.

Se sua empresa já se acostumou com a venda de valor aos clientes sabe o quanto é importante maximizar os pontos positivos de um determinado item e mostrar de que maneira ele será útil no dia a dia daquele indivíduo. 

Esse tipo de cuidado melhora a abordagem do vendedor no momento da negociação e facilita bastante o aumento da taxa de conversão.

Entretanto, quando falamos de experiências imersivas temos que considerar vários fatores a fim de que esse investimento seja proveitoso e ajude a solidificar a conexão com o público-alvo. 

Portanto, continue conosco e veja nos tópicos abaixo as boas práticas que permitem a interação online de vendas no WhatsApp. Boa leitura!

Metaverso e a evolução das experiências de compra: como as pessoas interagem com produtos e serviços

Ao longo dos anos, as empresas passaram a dar mais valor às necessidades dos clientes a fim de aumentar a rentabilidade e deixá-lo cada vez mais satisfeito com a prestação de serviços da marca. 

Com a chegada do metaverso diversos empreendimentos tiveram a possibilidade de estarem totalmente presentes na vida do consumidor.

Ao passo que se trata de um ambiente virtual que usa recursos tecnológicos como realidade virtual e aumentada para oferecer sensações imersivas e suprir as demandas do público-alvo. 

A comercialização é feita por meio de uma moeda específica e o usuário precisa de óculos específicos, fones de ouvido apropriados e uma internet de ótima conexão, tal qual a rede 5G.

Além desse serviço de experiência imersiva, o cliente também pode adquirir produtos e infoprodutos com o uso da tática de NFTs (tokens não-fungíveis). Em suma, o papel das marcas podem ter uma utilidade ainda maior ao explorar tal estratégia. 

Afinal, o marketing sensorial colabora tanto na atração e fidelização no seu ponto de venda quanto em um universo online. 

WhatsApp como Plataforma de Vendas: Tendências recentes de vendas no WhatsApp

O WhatsApp é um ótimo canal de comunicação para oferecer experiências imersivas com a venda de produtos e infoprodutos aos seus clientes. Segundo dados da RD Station, essa plataforma de troca de mensagens instantâneas é utilizada em 86% das empresas brasileiras. 

Atualmente, existem várias tendências de vendas nesse ambiente virtual. Por exemplo, o marketing de permissão como forma de consentir o compartilhamento do número do cliente em troca do envio de materiais ricos produzidos pela sua empresa.

É possível também favorecer os pagamentos online pelo WhatsApp Pay e fazer a integração com uma plataforma de CRM em busca de segmentar o contato e melhorar sua relação com o público-alvo. 

Além disso, sua equipe pode apostar na criação de uma campanha que favorece a compra de criptoativos. Sob essa ótica, crie um fluxo de nutrição que ajude no processo de conversão e faça com que o usuário entenda o quanto esse investimento é atrativo. 

Salas de vendas virtuais no WhatsApp

Por meio do metaverso é possível simular sua loja física em uma ambiente virtual a fim de oferecer uma experiência completa ao cliente sem precisar sair do local em que se encontra. A excelência do atendimento é garantida porque o uso de dados cria soluções que se adequam às necessidades e o histórico de vendas de cada usuário.

Desse modo, tem-se abordagens mais assertivas e um tempo mais ágil de prestação de serviços. Com o apoio do recurso de comunidade no WhatsApp sua empresa pode separar grupos para viverem experiências imersivas com base no interesse que eles têm em comum.

Personalização e contexto no Metaverso

Por meio da adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as empresas seguirão diretrizes para atualizar dados periodicamente e sempre trabalhar com informações reais. Esse fator otimiza a interação e personalização de vendas, uma vez que a experiência de compra do usuário sofre melhorias bastante significativas.

Assim ele poderá explorar novidades em um ambiente virtual imersivo que dispõe de vários itens que suprem as necessidades sem sair de casa. Desse modo, é possível incentivar pagamentos instantâneos por meio do WhastApp antes dele ingressar nesse mundo totalmente surpreendente aos olhos do consumidor. 

Metaverso, WhatsApp e realidade aumentada: experimentando produtos virtualmente

Com o apoio da inteligência artificial (IA), a prova de produtos online está totalmente personalizada e otimizada. A tecnologia avançou bastante e hoje é possível simular de que maneira as peças ficarão no corpo de forma realista. 

Sem dúvidas, esse é um avanço que melhora até mesmo o alcance da sua marca em novas praças. Afinal, consumidores de diferentes localidades do mundo poderão provar produtos e usar seus serviços em suas respectivas residências com total conforto e excelência no atendimento.

Estratégias de marketing no Metaverso: atraindo e engajando clientes

O marketing sensorial, aliado a outras estratégias pertinentes de marketing, poderá aguçar a curiosidade de clientes e atrair um público que já está acostumado com o que o metaverso oferece. 

Todavia, siga as dicas abaixo para melhorar seu engajamento e aumentar as possibilidades de interação com a sua audiência.

• Eventos virtuais: uma ótima forma de reforçar o networking e ter uma maior proximidade com pessoas que dispõem de um interesse em comum. Sem dúvidas, uma chance de reforçar o valor e a credibilidade da sua marca; 
• Prova de produtos online: uma tática que agiliza o atendimento, a separação e até mesmo a previsão de demandas em épocas sazonais. Assim sua empresa terá os itens mais pedidos no estoque e ofereça constantemente boas experiências a clientela;
• Competições: a gamificação também é uma ótima maneira de oferecer atrativos ao seu público-alvo. Eles poderão ter acesso a jogo de realidade aumentada e ganhar tokens não-fungíveis (NFTs);
• Experiências exclusivas: há também a possibilidade de oferecer serviços premium com vantagens ainda melhores e bem mais personalizadas. 

Conclusão

Como você percebeu, o metaverso revolucionou a experiência de venda. Portanto, se você deseja fortalecer seu diferencial competitivo e atingir a excelência no atendimento, aposte nesse recurso que tanto atrai quanto retém clientes. 

Continue conosco e veja como otimizar seu relacionamento e escalar seu negócio através da integração com WhatsApp.