A integração WhatsApp e make para automatizar o envio de mensagens tem sido muito usada por desenvolvedores e empresas que desejam otimizar sua comunicação através do aplicativo de mensagens mais usado do mundo. 

Usando o Make (antigo Integromat) e a Z-API, é possível criar fluxos de trabalho automáticos que facilitam o envio e o recebimento de mensagens. Neste guia, vamos mostrar passo a passo como integrar Make com WhatsApp usando a Z-API. Pronto para começar?

Passo 1: Criar Conta no Make

 

Para começar a integração WhatsApp e Make, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site do Make: Make
2. Crie uma conta ou faça login: Se você já tem uma conta, basta fazer o login.

Passo 2: Configurar a Instância no Z-API

Antes de integrar Make com WhatsApp, você precisará configurar uma instância no Z-API:

1. Crie uma conta no Z-API e configure uma instância.
2. Anote o ID da instância e o Token, pois você vai precisar deles para autenticação.

Passo 3: Criar um Novo Cenário no Make

Com sua conta no Make configurada, é hora de criar um novo cenário para a automação:

1. No painel do Make, clique em “Create a new scenario”.
2. Adicione um módulo: Clique no ícone de “+”.

Passo 4: Configurar o Módulo de Webhook

Para que o Make receba notificações de novas mensagens do WhatsApp, configure um webhook:

1. Escolha o módulo “Webhook” e selecione “Custom Webhook”.
2. Crie um novo webhook e copie a URL gerada.
3. No painel do Z-API, configure essa URL como o webhook para receber notificações de novas mensagens.

Passo 5: Adicionar Módulo do Z-API

Agora, adicione o módulo do Z-API para enviar mensagens automáticas:

1. Clique no ícone de “+” para adicionar um novo módulo.
2. Procure por “Z-API” e selecione o módulo correspondente.
3. Escolha a ação que você quer realizar, como “Send Text Message”.

Passo 6: Configurar o Módulo do Z-API

Para autenticar e configurar o módulo do Z-API, siga estes passos:

1. Autentique o módulo do Z-API usando o ID da instância e o Token que você anotou.
2. Configure os campos necessários, como o número do destinatário e a mensagem que você quer enviar.

Passo 7: Conectar os Módulos

Conecte o módulo de Webhook ao módulo do Z-API para que o fluxo de dados seja contínuo:

1. Conecte o módulo de Webhook ao módulo do Z-API.
2. Configure o fluxo de dados entre os módulos, mapeando os campos de entrada e saída conforme necessário.

Passo 8: Testar a Integração WhatsApp e Make

Antes de colocar tudo em funcionamento, faça um teste:

1. Salve e ative o cenário.
2. Envie uma mensagem de teste para o número configurado no Z-API.
3. Verifique se o Make está recebendo as notificações e enviando as respostas corretamente.

Passo 9: Monitorar e Ajustar

Para garantir que tudo funcione perfeitamente, é importante monitorar e ajustar seu cenário:

1. Monitore o cenário no Make para garantir que tudo está funcionando como esperado.
2. Faça ajustes conforme necessário para melhorar o fluxo de trabalho.

Benefícios da Integração WhatsApp e Make com a Z-API

A integração entre Make e WhatsApp através da Z-API oferece uma série de benefícios para empresas que desejam aprimorar sua comunicação com clientes:

• Eficiência Operacional: Automatize tarefas repetitivas de envio e resposta de mensagens, liberando tempo para atividades estratégicas.
• Personalização: Envie mensagens personalizadas de forma automatizada, melhorando a experiência do cliente.
• Escalabilidade: Gerencie facilmente grandes volumes de mensagens, mantendo a qualidade do serviço.
• Monitoramento Avançado: Acompanhe métricas de desempenho e ajuste os cenários conforme necessário para melhorar os resultados.
• Integração Holística: Integre seu sistema de mensagens com outras ferramentas e plataformas de forma integrada e eficiente.

Conclusão

Pronto para transformar a sua comunicação? Com a integração entre Make e Z-API, você não só automatiza o envio de mensagens no WhatsApp, como também melhora a eficiência e personalização no atendimento aos seus clientes. Siga nosso guia e comece a explorar todas as vantagens dessa poderosa ferramenta hoje mesmo!